Claude와 ChatGPT, 채팅과 일 맡기기와 코딩 도구를 고르는 기준

Claude와 ChatGPT는 이제 한 앱 안에 쓰는 곳이 세 가지씩 있다. 겉보기에는 똑같이 입력창에 말을 치는 화면이라 처음 보면 구분이 안 된다. 고르는 기준은 내가 하려는 일이 무엇이냐다.

질문하고 글을 다듬는 일은 채팅

채팅은 묻고, 답을 보고, 다시 묻는 곳이다. 법 조항의 뜻, 엑셀 수식 하나, 메일 문구처럼 몇 번 주고받으면 끝나는 일은 채팅이 가장 빠르다. 무료 요금제에서도 쓸 수 있다.

파일도 다룰 수 있다. 파일을 올려서 물어볼 수 있고, 엑셀·워드·PPT 파일을 만들어 받을 수도 있다. 다만 파일은 한 번에 하나씩 올리고 내려받는다. 파일 한두 개로 끝나는 일까지가 채팅에 맞는다.

Claude 채팅창이나 ChatGPT Chat에 이런 식으로 묻는다.

육아휴직 중에 연차가 생기는지
근거 조문이랑 같이 알려줘

이 메일 좀 부드럽게 다듬어줘.
거절하는 내용인데 관계는
유지하고 싶어.

첨부한 보도자료에서
바뀌는 내용만 표로 정리해서
엑셀로 줘.

폴더 속 여러 자료로 하는 일은 Cowork·Work

Claude의 Cowork와 ChatGPT의 Work는 내 컴퓨터 폴더에 있는 자료 여러 개를 읽고 정리하는 일에 맞는다. 데스크톱 앱에서 폴더를 연결하면 그 안의 파일을 직접 읽고, 결과도 그 폴더에 저장한다. 파일을 하나씩 올리고 내려받을 일이 없다.

할 일을 말하면 계획을 세우고 여러 단계를 스스로 이어서 끝낸다. 채팅에서는 “읽어 줘, 표로 만들어 줘, 엑셀로 줘”를 한 단계씩 시켜야 하지만, 여기서는 처음에 원하는 결과만 말하면 된다.

이렇게 말로 받은 목표를 이루려고 스스로 순서를 정하고 도구를 쓰는 AI를 에이전트라고 한다. Cowork, Work, Claude Code, Codex가 모두 에이전트 방식으로 움직인다.

Cowork나 Work를 고르고 이렇게 맡긴다.

이 폴더에 받아 둔 고용노동부
보도자료 PDF들 읽고
시행일, 바뀌는 내용, 신청 기한을
엑셀 한 장으로 정리해줘.

지원금 안내문 PDF 다섯 개 비교해서
지원 대상, 금액, 신청 기한을
표 하나로 만들어줘.

정해진 때마다 같은 일을 돌리는 예약 작업도 Claude에서는 이쪽 기능이다. 나는 매일 아침 뉴스와 노무 소식 브리핑을 Claude 앱의 예약 작업으로 받는다.

두 서비스 모두 이름과 위치가 자주 바뀌는 중이다. 2026년 9월 기준으로 Claude는 채팅과 Cowork를 하나로 합치고 있다. 이미 바뀐 계정은 Cowork를 따로 고르지 않고, 채팅창에 일을 말하면 Claude가 답으로 끝낼지 일로 맡을지 정한다. ChatGPT Work는 계정마다 순서대로 열리는 중이다. 둘 다 유료 요금제에서 쓴다.

사이트나 프로그램을 만드는 일은 Claude Code·Codex

Claude Code와 Codex는 개발 도구다. 프로젝트 폴더의 코드를 읽고 고치고, 명령을 실행하고, 만든 프로그램을 직접 돌려서 확인까지 한다. 개발자를 위한 도구지만 코드를 읽을 줄 몰라도 말로 시킬 수 있다.

Claude Code나 Codex에서 이렇게 시킨다.

입사일을 넣으면 연차 일수가
나오는 계산 페이지 만들어줘.
결과는 입력칸 바로 아래에.

부서별 예산 엑셀 두 개를
부서 코드로 맞춰서 합치는 걸
매달 해야 하는데
버튼 한 번에 되게 만들어줘.

Cowork·Work와 헷갈리는 곳은 두 번째 예시 같은 일이다. 이번 달 한 번만 합치면 되는 일이면 Cowork·Work, 매달 쓸 도구로 만들어 두려면 Claude Code·Codex다. 한 번 도구로 만들어 두면 다음부터는 AI 없이 버튼만 누른다.

이 사이트도 Claude Code로 만들었다. 글 페이지와 계산기, 글을 올리기 전에 문체를 검사하는 스크립트까지 모두 Claude Code에 말로 요청해서 만들었다.

여는 곳은 이렇다.

• Claude Code: Claude 데스크톱 앱의 Code 탭, 터미널, VS Code 같은 편집기, 웹(claude.ai/code). 유료 요금제에서 쓴다.
• Codex: ChatGPT 데스크톱 앱에서 Codex 화면을 고르거나, 터미널(Codex CLI), VS Code 확장으로 연다. 2026년 9월 기준 무료 요금제에도 들어 있고, 쓸 수 있는 양은 요금제마다 다르다.

여러 AI에게 일을 나눠 맡기는 서브에이전트나 에이전트 팀을 직접 만들어 쓰는 기능도 Claude Code에 있다. Cowork도 큰 일을 스스로 나눠서 돌리지만, 누구에게 무엇을 맡길지 정해 두고 불러 쓰는 것은 Claude Code에서 한다.

무엇을 쓸지는 이 순서로 고른다

1. 질문이나 글 다듬기, 파일 한두 개로 끝나는가. 채팅에서 한다.
2. 폴더 속 자료 여러 개를 읽고 정리해야 하는가. Cowork나 Work에 맡긴다.
3. 사이트나 프로그램, 계속 쓸 도구를 만드는가. Claude Code나 Codex로 만든다.

처음이라면 채팅부터 쓰다가, 파일을 하나씩 올리는 게 번거로워질 때 Cowork·Work로 넘어가면 된다. 같은 일을 매번 맡기는 것조차 번거로워지면 그때 Claude Code·Codex로 도구를 만든다.

Claude Code로 실제 업무 프로그램 시제품을 만든 과정은 비개발자가 AI로 업무 프로그램 시제품을 만드는 법에, 채팅에서 매번 같은 결과를 받는 방법은 AI에게 매번 같은 결과를 받으려면 지침과 프로젝트부터 만든다에 적었다.

공식 안내

2026년 9월 각 서비스의 공식 안내 기준이다. 화면 이름과 요금제 조건은 자주 바뀌니, 다르게 보이면 아래 안내를 확인한다.

• Claude 데스크톱 앱의 채팅·Cowork·Code 구분: Claude Academy (새 창)
• Claude Cowork 시작하기: Claude 도움말 (새 창)
• Claude Code 개요: Claude Code 문서 (새 창)
• ChatGPT Chat·Work·Codex 구분: OpenAI 도움말 (새 창)
• 요금제별 Codex 사용: OpenAI 도움말 (새 창)